Repérez le problème
Ajoutez le plan à la réunion, puis placez la réserve à l’endroit concerné. Décrivez la reprise et joignez les photos utiles.
Réunions et réserves
Notez les réserves. Retrouvez qui doit agir.
Une finition à reprendre, une photo, un responsable et une date. Gardez le contexte de chaque point à traiter, de la visite jusqu’à sa résolution.
30 jours pour essayer. Sans carte bancaire.
01Un point à reprendre
Reprise de peinture
Ouverte- Responsable
- Équipe peinture
- Échéance
- 24 septembre
Le lieu, la personne et la date restent associés à la réserve.
Pendant la visite
Un point précis devient une action claire.
Précisez la suite
Renseignez le responsable et l’échéance. Retrouvez ensuite les réserves ouvertes, en cours ou levées pour préparer votre prochain point de chantier.
Préparez le compte rendu
Relisez les notes, les actions et les participants. À la clôture, choisissez le partage par email ou la publication au portail client.
Après la réunion
Un compte rendu partagé.
Un suivi à poursuivre.
Le responsable, la date et le statut restent associés au point à traiter. Vous retrouvez le contexte sans repartir de vos notes de visite.
Choisissez les destinataires
L’envoi par email concerne les participants de la réunion disposant d’une adresse valide. Vérifiez les adresses et les options de partage avant de confirmer.
Vérifiez le résultat et les reprises
Contrôlez le résultat du partage, puis suivez les travaux à reprendre. Mettez à jour le statut après vérification ; un compte rendu envoyé ne signifie pas qu’une réserve est levée.
Qu’est-ce qu’une réserve ?
C’est un point à reprendre ou à vérifier sur les travaux : une finition, un équipement ou un élément manquant, par exemple. Vous le décrivez, lui associez un responsable et une échéance, puis suivez son traitement.
Comment repérer une réserve sur le plan ?
Ajoutez le plan du chantier à la réunion, puis placez un repère à l’endroit concerné. Complétez la description et les photos utiles. Le plan aide la personne chargée de la reprise à retrouver la zone.
Qui reçoit le compte rendu ?
À la clôture de la réunion, vous choisissez le partage par email et la publication au portail client. L’email vise les participants de la réunion ayant une adresse valide. Vérifiez la liste avant de confirmer, puis le résultat du partage : clôturer la réunion ne garantit pas que chaque email a été envoyé.
Comment suivre les points encore à traiter ?
Chaque réserve dispose d’un statut : ouverte, en cours ou levée. Retrouvez le responsable et l’échéance renseignés, puis mettez à jour le suivi après vérification des travaux. La relance prévue pour les réserves en retard adresse un récapitulatif à l’administrateur de l’entreprise après l’échéance.
Puis-je préparer une visite avant réception ?
Vous pouvez créer une réunion de type pré-réception ou OPR, pour opérations préalables à la réception. Préparez les points à contrôler et les participants. Relisez le compte rendu selon les exigences de votre chantier avant sa diffusion ; l’outil ne certifie pas sa conformité à une norme.
Essayez sur un premier chantier.
Découvrez l’outil à votre rythme, avec votre équipe.